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县市场监管局“环环相扣”推进绿色网络订餐监管

http://www.66wc.com/system/2018/9/14/131005.html  2018/9/14 10:28:00  错误提交

    为保障网络订餐平台秩序,维护消费者饮食安全与便利,肃清网络无证无照加工点、黑作坊,县市场监管局环环紧扣,全面推进网络订餐平台监管工作。

    该局提早对第三方订餐平台负责人进行主体责任落实培训,抬高起始“准入环”,明确平台主体责任,要求其履行主体准入资质审查义务,严格对已上线的商家进行查实核对,确保证照真实、店照一致方能入驻。同时定期开展平台维护,及时清理下架“休眠户”,确保在线商家经营规范。

    同时强化“流通环”监管,强调“线上线下”数据统一整合,对辖区内145家网络订餐和第三方平台内注册的商家进行实地检查,重点查看设施设备达标性、进货渠道安全性及配送餐具合格性等。逐步引导平台经营者建立商家积分制,设立基准分,定期对商家的环境、食品质量、投诉率等进行评分,低于基准分的一律下架整改。同时鼓励运营者升级订餐平台系统,将智慧监管模式纳入后台,对各大厨房的“阳光厨房”进行公示。截至目前,共出动执法人员389人次,检查2家订餐平台,137家入网餐饮单位,发放责令整改7份。

    在此基础上,突出外卖平台竞争“行业环”监管,约谈饿了么、奋斗猫2家外卖平台,制止过度投放“高额满减红包”、强迫商户二选一等“外卖混战”,以良性竞争带动平台内商家对食品质量、食品安全、服务态度等全面提升。同时建立并执行消费者权益保障和消费预赔金制度,主动介入消费者和商户消费纠纷,并畅通消费者投诉渠道,广泛开放消费评价、电话投诉、网络投诉等方式,以公众视角监督外卖商家的食品安全质量问题,形成闭环监管。对投诉的问题进行第一时间查处,并将结果进行公示,树立行业典型案例,提高商家的违规经营成本,促进商家自查自律,杜绝食品安全隐患。(通讯员 胡烨彬)
来源/作者: www.66wc.com 胡烨彬
[责任编辑:项露露]
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